1. 配送元
- 出荷拠点：株式会社カナタ製作所（〒584-0011 大阪府富田林市宮町1-2-41）
2. 配送エリア
| 区分 |
対応状況 |
| 日本国内 |
全都道府県（離島・山間部を含む） |
| 海外 |
現在対応しておりません。将来的に開始する際は本ページで告知します。 |
3. 配送方法と送料
| 商品カテゴリー |
代表的な配送サービス |
送料（税込） |
補足 |
| 小型家具・雑貨（梱包重量25kg／梱包3辺計200cm以内） |
ヤマト運輸宅急便／佐川急便 |
全国一律 2,000円 |
本州・北海道・四国・九州は同額。離島は別途見積り |
4. 納期と発送の流れ
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ご注文受付
クレジットカード・Amazon Pay・PayPay・Paidyの承認、またはコンビニ決済の入金確認をもって受付完了。
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納期確定メール（3営業日以内）
受注生産品：通常2週間前後（繁忙期・年末年始・大型連休は＋1〜2週間）
在庫品（MP Chair Limited、サンプル品など）：2〜3営業日で出荷
生地や材料が欠品する場合は、入荷までお時間をいただく形になります。
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発送通知
伝票番号・配送業者をメールでお知らせ。
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お届け
本州・四国・九州は発送後1〜3日、北海道・沖縄・離島は3〜7日が目安です。
5. 配送日時指定
- 小型／中型家具：配送可能日が確定後、それ以後の「希望日」「おおよその時間指定」を選択可能（地域により指定不可の場合あり）。
6. 不在時の取り扱い
- 宅急便：不在票記載の連絡先へ再配達をご依頼ください（初回配達日を含め7日間保管）。
7. 複数商品の同梱
- 同一カート内の商品は可能な限り同梱発送いたします。
8. 配送中の破損・紛失
- 到着時に外箱破損や商品不良を確認された場合は、到着後7日以内に配送伝票番号と破損箇所の写真を添えて info@kisei-works.com までご連絡ください。
- 運送保険に基づき、良品交換または返金にて対応いたします。
9. 環境配慮と梱包
10. 送料・配送ポリシーの改定
- 原材料高騰や運送会社の料金改定に伴い、予告なく送料を変更する場合があります。ご注文確定後に追加請求を行うことはありません。
11. アフターサービス（張り替え・修理）
ご使用に伴い生地が擦り切れた場合やウレタンがへたった場合、自社工場で生地の張り替え・ウレタン交換を承っています。
- 費用：15,000円〜（製品の状態とご希望の生地により異なるため、都度お見積りいたします）
- 期間：お預かりから目安2週間
- 送料：往復ともお客様のご負担となります
- ご依頼：info@kisei-works.com まで、製品の写真とご希望の内容をお送りください
12. お問い合わせ
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メール：info@kisei-works.com（24時間受付／返信は平日9:00-17:30）
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電話：0721-24-3535（平日9:00-17:30）
