よくある質問
※2026年10月19日更新：受注生産品の納期を「約4週間で発送」に統一し、質問を7つ追加しました。
KISEIはどこの会社のブランドですか？
大阪府富田林市の家具メーカー、株式会社カナタ製作所のブランドです。1927年に創業し、座椅子のほか、レトロモダン家具の「SWITCH」もつくっています。詳しくはKISEIについてページをご覧ください。
日本製ですか？どこでつくっていますか？
日本製です。大阪府富田林市の自社工場で、職人がご注文ごとに一台ずつつくっています。張り地も日本製の生地です。
価格はいくらですか？
K生地の場合、19,000円（MP Chair mini）から32,000円（MP Chair+Armrest）です（税込）。I生地・S生地を選ぶと価格が上がります。送料は別途かかります（「送料はいくらですか？」をご覧ください）。
どのモデルを選べばいいですか？
迷ったら、スタンダードの「MP Chair」をおすすめします。頭まで背中を預けたいならMP Chair、置き場所が狭いならmini、ごろ寝や簡易ベッドにも使いたいならsquare、背もたれの角度をこまめに変えたいなら+Lever、立ち座りを楽にしたいなら+Armrestです。3つの質問に答える座椅子診断もご利用ください。
こたつで使えますか？
使えます。MP Chairは座面の高さが10cmで、こたつに合わせやすい高さです。miniは背もたれが低いので、頭まで預けたい方はMP Chairをお選びください。
背もたれの角度は変えられますか？
変えられます。MP Chair・mini・squareは段階式、+Leverと+Armrestはレバーによる無段階調整です。
届いたら組み立ては必要ですか？
組み立ては不要です。完成品でお届けするので、箱から出してすぐにお使いいただけます。
送料はいくらですか
全国一律2,000円（税込）です。本州・北海道・四国・九州はすべて同額です。離島は別途お見積りとなります。
注文してから届くまでどれくらいかかりますか？
受注生産品はご注文から約4週間で発送します。ご注文後3営業日以内に納期確定メールをお送りします。在庫品（MP Chair Limited、サンプル品）は2〜3営業日で出荷します。繁忙期・年末年始・大型連休期間は1〜2週間程度前後する場合があります。また生地や材料が欠品する場合は、入荷までお時間をいただくことがあります。着日のご指定・変更も可能です。
注文後のキャンセルはできますか？
ご注文後3営業日以内に info@kisei-works.com までご連絡いただければ、キャンセルを承ります。3営業日を過ぎますと、受注生産のためすでに製造に着手しており、キャンセルをお受けできません。在庫品（MP Chair Limited、サンプル品）は発送前であればご連絡ください。
生地は何種類ありますか？
20種類以上の日本製生地からお選びいただけます。倉敷帆布、和歌山県高野口のモケット、コーデュロイなど、質感も色味もさまざまです。廃盤や新規追加により種類は変動しますので、最新のラインナップは商品ページの生地選択欄をご覧ください。無料の生地サンプル請求も承っています。
支払方法は何が使えますか？
クレジットカード（VISA／MASTER／JCB／AMEX／DINERS）、Amazon Pay、PayPay、Paidy（あと払い）、コンビニ決済がご利用いただけます。コンビニ決済は入金確認後に製造着手となります。
耐久年数はどれくらいですか？
何年と決まった寿命はなく、張り替え・修理をしながら長くお使いいただけます。フレームは金属製で丈夫なため、先に傷みやすいのはウレタン（クッション材）と生地です。どちらも交換できます。費用は「張り替えや修理はいくらかかりますか？」をご覧ください。
張り替えや修理はいくらかかりますか？どれくらいの期間ですか？
費用は15,000円からで、製品の状態とお選びいただく生地により異なるため、都度お見積りいたします。期間はお預かりから2週間程度が目安です（時期により前後します）。往復の送料はお客様のご負担となります。info@kisei-works.com まで、製品の写真とご希望の内容をお送りください。
実物はどこで見ることができますか？
常設の直営店舗はございませんが、大阪府内3ヶ所でKISEIの座椅子をご覧・お試しいただけます。つくっている工場のショールーム（富田林市・予約制）、寿楽温泉（大阪市住之江区）、おもちゃの村上（堺市西区・要予約）の3ヶ所です。ショールーム以外は展示のみで、販売は行っておりません。詳しくは「KISEIに座れる場所」ページをご覧ください。
生地の色味や質感をお確かめになりたい場合は、無料の生地サンプル請求もご利用いただけます。
MP Chair Limited はなぜ早く届くのですか？
Limited は、廃盤やロットの都合で倉庫に眠っていた生地を使い、あらかじめ製作して在庫としてストックしているモデルです。そのため2〜3営業日で出荷できます。品質は定番の MP Chair と同じ仕様ですが、その生地の在庫が売り切れた時点で販売終了となります。
修理したいです。どうすればいいですか？
お問い合わせページの用件「修理・張り替え」から、お持ちの製品の写真とご希望の修理内容をお送りください。info@kisei-works.com へのメールでも承ります。
生地の手入れはどうすればいいですか？
ぬるま湯に中性洗剤を溶かしたものを布巾等に染み込ませ、叩くようにして汚れを取って下さい。汚れがとれない場合、張替も可能です。
届いた商品が間違っています。生地が違います。
早急に正しい製品をお送りします。すでにお届け済みの製品は箱に戻していただき、お問い合わせページからご連絡いただくか、0721-24-3535 までお電話ください。
配送業者はどこですか？
佐川急便です。
電話で注文できますか？他に方法がありますか？
現時点では、インターネットのみのご対応となります。ご了承下さい。
注文完了メールが届きません。
通常24時間以内にシステムより注文完了メールが届きます。届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見当たらない場合は、お問い合わせページからご連絡いただくか、0721-24-3535 までお電話ください。
カバーは外して洗えますか？
外して洗うことはできません。ボタンが本体まで貫通して留まっている仕様のためです。汚れが気になる場合は、ぬるま湯に中性洗剤を溶かしたもので叩くように拭いてください。張り替えも可能です。
座り心地は固いですか？柔らかいですか？
柔らかい座り心地です。しっかりとした固い座り心地がご希望でしたらご相談下さい。
生地が破れてきました。修理は可能ですか？
可能です。自社工場で生地の張り替えを承っています。費用は15,000円から（都度お見積り）、期間はお預かりから約2週間が目安です。お問い合わせページの用件「修理・張り替え」から、製品の写真を添えてご連絡ください。
商品に不良がありました。返品は可能ですか？
不良・破損・誤送の場合は、当社負担で良品と交換いたします。商品到着後7日以内に、お問い合わせページ、info@kisei-works.com、または 0721-24-3535 までご連絡ください。返送は、当社が承認してから30日以内にお願いします。受注生産のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
無料の交換対応はどういった場合ですか？
配送不備(運送中の荷物の落下による破損等)や、出荷の段階で確認できたであろう不備(当社規定による)が認められた場合です。