プライバシーポリシー
最終更新日：2026年6月10日
1. はじめに
KISEI official shop（以下「当社」）は、本ウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様にショッピング体験（以下「サービス」）を提供しています。本サービスはShopifyにより運営されています。
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、お客様がサービスを訪問・利用・購入またはその他の取引を行う際、もしくは当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集・利用・開示するかについて説明するものです。
本サービスをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーの内容をお読みいただき、同意されたものとみなします。本ポリシーが利用規約と矛盾する場合、個人情報の収集・処理・開示に関しては利用規約が優先されます。
2. 個人情報管理責任者
当社は、収集した個人情報の適切な管理のため、個人情報管理責任者を設置しています。
- 事業者名：KISEI official shop
- お問い合わせ先：info@kisei-works.com
- 電話番号：0721-24-3535
- 営業時間：月曜〜金曜 9:00〜17:30（祝日は対応が遅れる場合があります）
3. 収集する個人情報の種類
当社は、以下の種類の個人情報（推測データを含む）を収集・処理します。
- 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
- 財務情報：クレジット／デビットカード情報、金融口座番号、支払い詳細、取引情報、支払い方法・確認情報等
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、各種設定
- 取引情報：閲覧・カート追加・ウィッシュリスト・購入・返品・交換・キャンセルした商品、過去の取引履歴
- コミュニケーション内容：カスタマーサポートへのお問い合わせ等、当社とのやり取りに含まれる情報
- デバイス情報：デバイス・ブラウザ・ネットワーク接続情報、IPアドレス、その他の固有識別子
- 利用情報：サービスとのインタラクションに関する情報（アクセス方法・時間・ナビゲーション方法等）
個人情報の取得元：アカウント作成時、サービスへのアクセス・利用時、当社へのお問い合わせ時、またはCookieおよび類似技術を通じて収集します。
4. Cookieおよび類似技術について
当社のサービスでは、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用しています。
- 必須Cookie：サービスの基本機能（ログイン状態の維持、カート情報の保持等）に必要なもの
- 分析Cookie：サービスの利用状況を把握し、改善するためのもの（Google Analytics等）
- マーケティングCookie：お客様の興味・関心に基づいた広告を表示するためのもの
お客様はブラウザの設定からCookieを無効化することができますが、一部のサービス機能が利用できなくなる場合があります。また、Google Analyticsのオプトアウトについては、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
5. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- サービスの提供・カスタマイズ・改善：アカウント管理、注文処理、カスタマーサポート、マーケティング、セキュリティ、不正防止を含むサービスの提供
- マーケティングおよび広告：メール・SMS・郵便によるプロモーション情報の送付、お客様の行動に基づいたターゲット広告の表示
- セキュリティおよび不正防止：アカウント認証、支払いおよびショッピングの安全確保、不正の検出・防止、公共の安全の保護
- お客様とのコミュニケーション：カスタマーサポートの提供およびビジネス関係の維持
- 法的義務の履行：適用法令の遵守、召喚状・捜索令状その他の法的手続きへの対応、利用規約またはポリシーの執行
6. 個人情報の第三者提供
当社は、お客様の個人情報を以下の場合に第三者へ提供することがあります。なお、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得た上で行います。
- Shopifyおよびサービス提供業者：ITシステム管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送等のサービスを提供するベンダー・第三者
- マーケティングパートナー：マーケティングおよび広告目的のためのサービス提供業者およびビジネスパートナー
- お客様の指示による場合：商品の配送、ソーシャルメディアウィジェット、ログイン連携等、お客様が指示した場合
- グループ会社：当社の関連会社またはコーポレートグループ内の他の企業
- 事業承継等：合併、事業譲渡、倒産等のビジネス取引に関連する場合
- 法的義務の履行：召喚状への対応等、法的義務を履行するため、および利用規約・ポリシーを執行するため
- お問い合わせフォームへの入力情報の利用：お客様がお問い合わせフォームにご入力いただいた情報（氏名・住所・メールアドレス等）は、サンプル生地のご発送およびクーポンの発行・ご案内に利用します。
7. 個人情報の国外移転について
本サービスはShopifyによってホスティングされており、お客様の個人情報はお客様の居住国外（日本国外を含む）に所在するサーバーに送信・保存される場合があります。当社は、個人情報保護法および関連法令に基づき、移転先において適切な保護措置が講じられるよう努めます。
Shopifyのプライバシーポリシーは https://www.shopify.com/legal/privacy をご参照ください。また、プライバシーに関する権利の行使は https://privacy.shopify.com/en からも可能です。
8. 外部サービスおよびリンクについて
本サービスには外部プラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社は、それらのプラットフォームのプライバシー・セキュリティの慣行や情報の正確性について責任を負いません。
9. 未成年者のデータについて
本サービスは未成年者を対象としておらず、当社は未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。本ポリシーの発効日時点において、当社は16歳未満の個人情報を法律上の定義における「共有」または「販売」していることを認識していません。
10. セキュリティおよび保存期間
いかなるセキュリティ対策も完全ではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできません。収集した個人情報は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の履行、紛争解決、および利用規約・ポリシーの執行に必要な期間保存します。
11. お客様の権利
日本の個人情報保護法に基づき、お客様は当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示請求：保有個人データの利用目的の通知および開示を求める権利
- 訂正・追加・削除請求：内容が事実でない場合の訂正・追加・削除を求める権利
- 利用停止・消去請求：法令違反等の場合に利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供停止請求：法令違反等の場合に第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティ：該当する場合、個人情報の提供を求める権利
これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があります。権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。また、Shopifyのプライバシーポータル（https://privacy.shopify.com/enhttps://privacy.shopify.com/en）からも行使可能です。
12. 苦情の申し立て
プライバシーに関するご懸念は、まず当社のお問い合わせ先までご連絡ください。また、お客様は個人情報保護委員会（https://www.ppc.go.jp/https://www.ppc.go.jp/）に対して苦情を申し立てる権利を有します。
13. お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- メール：info@kisei-works.com
- 電話：0721-24-3535
- 営業時間：月曜〜金曜 9:00〜17:30（祝日は対応が遅れる場合があります）